Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com

Telepizza - Propaganda abusiva da marca

Resolvida
Jonatas Afonso de Oliveira Neto
Jonatas Neto apresentou a reclamação
26 de agosto 2019
Bom dia, minha caixa dos correios estava devidamente sinalizada como não receptor de propaganda não direcionada. Uma etiqueta com a informação clara e precisa, contendo referenciando a Lei 6/99 de 27 de janeiro de 1999.

Fui surpreendido essa tarde ao chegar do trabalho com a etiqueta claramente cortada com estilete ou algum objeto do gênero e um anúncio da Telepizza mal-colocado na caixa de correios.
Considerando que esse tipo de atitude não seja incentivada pela Telepizza, anote-se aqui o meu total descontentamento com a falta de orientação aos divulgadores da marca.

Fique claro que já estou providenciando câmeras de segurança e se isso acontecer novamente, levarei ao conhecimento das autoridades competentes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
Telepizza
27 de agosto 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.