Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
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Telepizza - Reclamação

Resolvida
Gonçalo Lopes
Gonçalo Lopes apresentou a reclamação
18 de agosto 2019 (editada a 21 de agosto 2019)

Tenho a certeza que encomendei uma familiar Barbecue-Cream. Recebi uma edição limitada do produto(ver anexo). Que pizza é esta?Não solicitei edição limitada.

Data de ocorrência: 18 de agosto 2019
Telepizza
19 de agosto 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, uma vez mais, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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