Telepizza - Sms indevida

William Silva apresentou a reclamação

11 de julho 2020

Em momento algum autorizei o envio de publicidade para o meu numero de telemóvel por parte da empresa Telepizza.
Ja foi feito um contacto para um dos números indicados na sms contudo, depois de um péssimo atendimento e de ter explicado diversas vezes que pretendia retirar o meu numero da lista o funcionário apontou o meu numero e indicou que deixaria de receber as sms, o que não sucedeu. Solicito que o numero seja removido da lista de sms o mais urgente possível. Enviei a palavra STOP indicada na SMS, para ambos números, mas sem sucesso! REMOVA MEU NÚMERO URGENTE!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de julho 2020

Telepizza

11 de julho 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

William Silva avaliou a marca

9 de novembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida