Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
65,8%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Spam sms

Resolvida
8/10
Rui Marques
Rui Marques apresentou a reclamação
13 de janeiro 2023
Parar de enviar mensagens promocionais!

Quero parar de receber SMS's de promocoes de venda de pizza.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2023
Telepizza
13 de janeiro 2023
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Rui Marques
Rui Marques avaliou a marca
10 de fevereiro 2023

Compreendo que ao aceitar os termos e condições e outras vias de informação aceitamos a recepção de sms e outros contextos informativos. No entanto têm que dar a alternativa de poder parar com este tipo de comunicações visto que não é fácil fazê lo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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