Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
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Telepizza - Telepizza Spacio Shopping

Resolvida
5/10
ANTONIOALVAROREAISDEMATOSCOSTA
ANTONIOALVAROREAISDEMATOSCOSTA apresentou a reclamação
23 de julho 2019

EU QUERO PERGUNTAR A ESTES SR; O PORQUE DE TEREM ANUNCIADO OS REFRIGERANTES ANUNCIADOS, E NÃO TÊM DEPOIS O QUE O CLIENTE QUER, E PORQUE EU SOU OBRIGADO A SER SERVIDO DUMA LOJA DO SHOPPING OLIVAIS NOS OLIVAIS,QUE ME SERVE MUITO MAL, E NÂO SÓ TODOS OS QUE CONHEÇO AQUI SE QUEIXAM DO MESMO PROBLEMA PISAS FRIAS PEDIDOS TROCADOS E OUTRAS COISAS COMO REFRIGERANTES QUENTES E POR AÍ, AINDA NÃO FUI HÁ LOJA PESSOALMENTE MAS VOU MANDAR IR ALGUEM ,FALAR COM A GERENCIA SABER O QUE SE PASSA COM ESTA FIRMA, EU MORO NOS OLIVAIS COM ACESSO À TELE PIZZA DO CENTRO COMERCIAL DO VASCO DA GAMA, O PORQUE DE NÃO PEDIR ONLINE PORQUE RAZÃO NÃO DEIXA O SISTEMA EU MUDAR DE LOJA SOU OBRIGADO A SER MAL SERVIDO OU TENHO DE MUDAR DE COMER DIGAM LÁ PARA EU PERCEBER,

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Telepizza
24 de julho 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
ANTONIOALVAROREAISDEMATOSCOSTA
27 de julho 2019

vamos acreditar que sim

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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