Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
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Telepizza - Tempo demasiado a espera

Resolvida
Liliana leal
Liliana leal apresentou a reclamação
30 de novembro 2017

Já não é primeira vez que faço o pedido para a telepizza do Estoril e acontece sempre a mesma coisa, o tempo de média de espera é 40 minutos, e tenho esperado mais de 1h e até mais. Hoje fiz um pedido as 19h25 e recebi as pizzas as 20h45. Agradeço que façam algo.

Data de ocorrência: 30 de novembro 2017
Telepizza
4 de dezembro 2017
Estimada Sra. Liliana Leal,

O nosso Apoio ao Cliente enviou uma resposta à sua reclamação via email, pelo que caso surja alguma questão adicional, poderá ser colocada pela essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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