Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com
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Tânia Ferreira
Tânia Ferreira
15 de março 2024
Resolvida
9/10
Telepizza - Reclamação de atendimento

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com a encomenda realizada no dia 15.03.24 onde o estafeta demorou imenso a realizar a entrega das pizzas e…

Resolvida
9/10
Armando Santos
Armando Santos
10 de março 2024
Resolvida
1/10
Telepizza - Sms não autorizados

Estou a receber SMS promocionais não autorizados. Contactei a Loja onde fiz a compra e obtive uma resposta evasiva, sem que a situação ficasse resolvida. Tentei…

Resolvida
1/10
Ricardo jorge da costa velhinho
Ricardo velhinho
28 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Telepizza - Entrega muito demorada e, quando veio, o produto veio danificado

Mandei vir uma pizza familiar aonde foi pedida por volta das 14 horas na loja de almada aonde passado um bom tempo e de ter ligado várias vezes para a loja de corroios…

Resolvida
2/10
Andreia
Andreia
12 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Telepizza - Comida fria

Por várias vezes que faço pedido nesta empresa e acabam por ter meia hora de atraso . Desta vez, o estafeta chegou cerca de 20minutos atrasado, trazendo assim a…

Resolvida
7/10
Pedro V
Pedro V
12 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Telepizza - Preços enganosos/diferentes online e em loja

Sou cliente regular da Telepizza. Ao ir ao site da Telepizza notei que não possuiam mais a promoção 3 pizzas médias por €21,50 (ou aproximado). No entanto, no dia…

Resolvida
10/10
André Vaqueiro
André Vaqueiro
3 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Telepizza - Pior qualidade que alguma vez tive

Absolutamente surreal, lamentável e deplorável o pedido que este estabelecimento me enviou... Uma pizza Carbonara a "boiar" em molho de tomate(friso, em MOLHO DE…

Resolvida
7/10
Paulo Patarra
Paulo Patarra
18 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Telepizza - Pedidos atrasados e errados

Boa noite, No espaço de 1 mês realizei duas encomendas com a Telepizza. A 1 encomenda, estava prevista chegar a uma hora específica, no entanto, 45 minutos depois…

Resolvida
8/10
Inês
Inês
8 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Telepizza - Atraso de entrega

Foi feita uma encomenda hoje, dia 08/01, por volta das 20h com previsão de entrega às 20h30. Devido ao atraso, foi realizada uma primeira chamada para a loja física…

Resolvida
8/10
Gonçalo
Gonçalo
8 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Telepizza - Cobrança duplicada

Boa tarde, No dia 30 de Novembro fiz uma encomenda pela aplicação para a loja de Telheiras. Escolhi o método de pagamento por cartão de crédito e após pagar reparei…

Resolvida
9/10
teresa borges
teresa borges
3 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Telepizza - Atraso

Infelizmente todas as vezes que fasso um pedido a Telepizza da quinta do Conde o atraso na entrega é sempre gigante. Da última vez ofereceram um desconto como desculpa.…

Sem resolução
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