Performance da Marca
18.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Parques de Estacionamento
1 Soltráfego 38.5
2 Redpark 37.9
3 EMEL 37.6
...
Telpark18.5
Maksu Services, S.A.
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Telpark - Cobrança indevida

Sem resolução
António Adriano Ferreira
António Ferreira apresentou a reclamação
10 de julho 2018

No passado dia 3 de julho de 2018, ao tentar cobrar um aviso de estacionamento a aplicação da empresa TELPARK deu um erro (anexo1, folha1) por achar que poderia ser um problema de rede, repeti a operação mais 3x, o erro apareceu de todas as vezes. Assumi então que seria um problema de facto da aplicação. No dia seguinte foi-me cobrado 4x o valor do aviso(Anexo1, folha2). Apresentei de imediato os elementos a empresa através da aplicação e do site, e uma semana volvida e não respondem, liguei para a MAKSU Service, S.A. empresa que aparece na fatura dos serviços e são incapazes de resolver a situação ou de sugerir um modo de resolução.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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