Performance da Marca
19.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
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TenStickers - Cobrança indevida

Resolvida
10/10
Jaqueline Santos Souza Devesas
Jaqueline Devesas apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022 (editada a 21 de janeiro 2022)
Boa tarde ! Realizei uma compra no site tenstickers , um autocolante para copo de vidro casamento no valor total de 6 euros e 49 cêntimos mais o envio . Realizei o pagamento por mbway e simplesmente o pedido desapareceu . Enviei inúmeros e-mails e ninguém responde . O dinheiro foi retirado de minha conta , entretanto o não existe pedido no site .. Possuo os comprovativos e desejo que alguém me explique por gentileza o que se passa. Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2022
Jaqueline Santos Souza Devesas
Jaqueline Devesas avaliou a marca
28 de janeiro 2022

Tudo foi resolvido e já recebi a encomenda em perfeito estado ! Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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