Termofix - Serviço não realizado e sinal não devolvido

No final de Agosto, efetuei uma consulta ao mercado através do Zaask para a instalação de uma bomba de calor.

Algumas horas depois, recebi um contacto por e-mail e, instantes depois, por telemóvel, de alguém que se apresentou como "Filipe".

Foram relativamente ágeis na apresentação de uma proposta e demonstração de conhecimento.

Decidi avançar, considerando que conseguiam instalar mais rápido do que outras empresas. A preocupação, particularmente pelos senhores Filipe (por telefone) e Jacinto Sousa (apenas por e-mail) foi total até receberem 30% do sinal (811,35€).

A partir daí, passei a ter imensa dificuldade em contactar a empresa, até ao momento em que deixaram por completo de atender o telefone e responder a e-mails.

Rapidamente, avancei para um pedido de devolução do sinal.
Estou há mais de 25 dias a tentar entrar em contacto com a empresa através dos vários meios disponíveis, sem sucesso.

Ainda não obtive qualquer resposta.