Performance da Marca
13.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
2 Mazda 83.6
...
Tesla13.2
Tesla Portugal, Sociedade Unipessoal Lda
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Tesla - Serviço pós venda - falta de peças

Sem resolução
Fábio
Fábio apresentou a reclamação
20 de setembro 2024
Serve a presente exposição para solicitar a reposição URGENTE das peças em falta para a reparação do veiculo com matricula (BJ-17-FM), que se encontra em oficina (Automecânica do Monte-Prior Velho) desde dia 01-08-2024, informo que devido à indisponibilidade do veiculo, estamos a ter um prejuízo adicional que será devidamente tratado e remetido para a TESLA.
Torna-se inadmissível que uma marca que tantos carros coloca no mercado, não possua capacidade de resposta para entrega de peças de substituição, inviabilizando a sua utilização por parte dos proprietários, agradeço que a presente reclamação seja tratada com a maior brevidade possível, e que nos seja apresentada uma solução para a continuada indisponibilidade do veiculo.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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