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Texoleo - Compra de óleo embalado há quase 2 anos e meio

Em tratamento
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Nuno Salvado apresentou a reclamação

Boa tarde

Há mais de uma semana que vos enviei 2 emails, um para o geral (geral@texoleo.com), e outro para o técnico (tecnica@texoleo.com), por forma a me esclarecerem uma dúvida, até ao momento não obtive qualquer resposta, apesar de ter recibo o comprovativo de leitura, aparentando não terem interesse em responder....

Assim venho aqui colocar a mesma questão relativa ao óleo que vos comprei (MOTUL 8100 Eco-Clean+ C1 5W-30 5L):

A data que consta na embalagem é 13-01-2020, ou seja, o óleo foi embalado à 2 anos e meio, a minha questão é se o óleo tem data de validade sem perder as suas propriedades para poder ser usado no carro pelo menos 1 ano ?

Fico a aguardar feedback
17 jun 2022
Nuno Salvado editou a reclamação
17 jun 2022
Texoleo adicionou uma resposta

Caro cliente,

As embalagens de lubrificantes não possuem afixada a sua data de validade. De facto, entende-se que o prazo de validade mínimo de uma embalagem de óleo é de 5 anos em condições de armazenamento "normais" (ambiente seco e a temperaturas entre os +5 °C e os +30 °C, sem radiação solar directa).

No entanto, todas as embalagens possuem afixadas diretamente pelo fabricante a data de enchimento.

Cumprimentos

Texoleo está a aguardar resposta do utilizador

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