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Texoleo, lda
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Armazém B8, 2615-187 Alverca do Ribatejo - geral@texoleo.com
Texoleo - Compra de óleo embalado há quase 2 anos e meio
Resolvida
4/10
Nuno Salvado apresentou a reclamação
16 de junho 2022 (editada a 17 de junho 2022)
Boa tarde
Há mais de uma semana que vos enviei 2 emails, um para o geral (geral@texoleo.com), e outro para o técnico (tecnica@texoleo.com), por forma a me esclarecerem uma dúvida, até ao momento não obtive qualquer resposta, apesar de ter recibo o comprovativo de leitura, aparentando não terem interesse em responder....
Assim venho aqui colocar a mesma questão relativa ao óleo que vos comprei (MOTUL 8100 Eco-Clean+ C1 5W-30 5L):
A data que consta na embalagem é 13-01-2020, ou seja, o óleo foi embalado à 2 anos e meio, a minha questão é se o óleo tem data de validade sem perder as suas propriedades para poder ser usado no carro pelo menos 1 ano ?
Fico a aguardar feedback
Há mais de uma semana que vos enviei 2 emails, um para o geral (geral@texoleo.com), e outro para o técnico (tecnica@texoleo.com), por forma a me esclarecerem uma dúvida, até ao momento não obtive qualquer resposta, apesar de ter recibo o comprovativo de leitura, aparentando não terem interesse em responder....
Assim venho aqui colocar a mesma questão relativa ao óleo que vos comprei (MOTUL 8100 Eco-Clean+ C1 5W-30 5L):
A data que consta na embalagem é 13-01-2020, ou seja, o óleo foi embalado à 2 anos e meio, a minha questão é se o óleo tem data de validade sem perder as suas propriedades para poder ser usado no carro pelo menos 1 ano ?
Fico a aguardar feedback
Data de ocorrência: 7 de junho 2022
17 de junho 2022
Caro cliente,
As embalagens de lubrificantes não possuem afixada a sua data de validade. De facto, entende-se que o prazo de validade mínimo de uma embalagem de óleo é de 5 anos em condições de armazenamento "normais" (ambiente seco e a temperaturas entre os +5 °C e os +30 °C, sem radiação solar directa).
No entanto, todas as embalagens possuem afixadas diretamente pelo fabricante a data de enchimento.
Cumprimentos
As embalagens de lubrificantes não possuem afixada a sua data de validade. De facto, entende-se que o prazo de validade mínimo de uma embalagem de óleo é de 5 anos em condições de armazenamento "normais" (ambiente seco e a temperaturas entre os +5 °C e os +30 °C, sem radiação solar directa).
No entanto, todas as embalagens possuem afixadas diretamente pelo fabricante a data de enchimento.
Cumprimentos
26 de julho 2022
Esperemos então que assim seja.....
Nuno Salvado avaliou a marca
26 de julho 2022
Não resposta aos emails, para pedido de esclarecimentos....
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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