Texoleo - Devolução do valor pago

Venho aqui expor a minha péssima experiencia com a vossa empresa. Resumindo no dia 18/07/2022 procedi a compra de um óleo motor da marca Petronas, dia 20/07/2022 recebo um e-mail da vossa parte no qual sou informado que o mesmo óleo se encontra temporariamente esgotado eu respondendo ao mesmo pergunto qual o prazo para reposição de stock, dia 22/07/2022 recebo novo e-mail da vossa parte a comunicar que não seria possivel indicar o prazo para reposição, a esse e-mail respondo dizendo que dessa forma pedia a reembolso do valor pago (29€) na mesma forma de pagamento que tinha efetuado (MBWAY). Como não obtive qualquer resposta ao e-mail nem a devolução do valor decide novamente entrar em contato com os senhores enviando novamente um e-mail a demonstrar o desagrado com tal situação dessa forma dia 27/07/2022 envio novo e-mail e recebo resposta ao mesmo no dia 28/07/2022 onde comunicam que o reembolso já tinha sido feito e se confirma o mesmo, respondo a esse e-mail no próprio dia dizendo que não, o valor não tinha sido reembolsado e que solicitava o devido comprovativo da transação! Hoje dia 01/08/2022 não obtive qualquer tipo de resposta estou, sinto-me lesado pela vossa empresa. Péssimo serviço, péssimo apoio de após venda. Alerto as pessoas para a falta de valores desta empresa.

Apesar da situação ter ficado resolvida a muito custo, nada impede de dar a minha opinião uma vez que vivemos num país livre, dessa forma não retiro uma vírgula ao meu comentário estejam à vontade.

Não irei repetir a mesma resposta ao vosso insulto, dessa forma convido as pessoas a consultar a vossa página de facebook, quem pretender ver o desenrolar da "reclamação" pode consultar o facebook da vossa empresa e no campo das críticas lá terá todo o desenrolar desta reclamação.

Não preciso denegrir nenhuma imagem 68,9%.
Da minha parte o meu assunto está resolvido e encerrado, este portal não serve para "lavar roupa suja" mas sim resolver litígio, dessa forma dou por encerrado o assunto neste local.