Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Tezenis - Atraso no reembolso

Resolvida
Beatriz Soares Pires
Beatriz Pires apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Bom dia
Gostaria de fazer reclamação não consigo perceber a razão deste atraso já fiz várias compras on-line com vários reembolsos mas nunca tive uma experiência deste género.
Tenho duas devoluções com o número #05000407 e
# 05000078 para ser reembolsada e até hoje nada.
Ando nisto desde 28 de Julho
Gostaria de ver tudo resolvido pois penso que para a marca a publicidade negativa não é do melhor.
Obrigada
Beatriz Pires
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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