Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.
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Tezenis - Cuidado com promoções

Resolvida
Cristina Isabel dos Santos Louros Vieira
Cristina Vieira apresentou a reclamação
4 de janeiro 2022
Bom dia. Venho por este meio reportar a minha indignação relativamente à situação dos descontos. Como regularmente costumo comprar cuecas e costumo pagar 5 por 19.99€. Qual o meu espanto que me disseram que o governo não deixava fazer a promoção. Mas essa promoção não é saldos é regular por isso a minha indignação.
Obrigado pela atenção
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2022
Tezenis
4 de janeiro 2022
Estimada Cristina,

Agradecemos o seu feedback e exposição relativamente à sua experiência de compra numa das nossas lojas.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Tezenis Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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