Tezenis - Devolução e reembolso

Ana Fonseca apresentou a reclamação

27 de julho 2020

Adquiri várias peças na loja on-line da Tezenis, devolvi algumas á cerca de um mês e ainda não obtive o reembolso do valor em conta, como me cobraram uma peça que ainda não enviaram. Liguei várias vezes mas o número encontra-se offline! Gostava muito de ver resolvida estas questões!
Péssimo serviço pós-venda! Não volto a comprar.

Data de ocorrência: 27 de julho 2020

Ana Fonseca avaliou a marca

31 de agosto 2020

Devolução feita e um e-mail com um pedido de desculpas pela demora na resolução do problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Raquel Filipe

29 de julho 2020

Bom dia Ana,
Aconteceu o mesmo comigo! A questão continua por resolver?

Obrigada.

Ana Fonseca Autor

30 de julho 2020

Bom dia Raquel, sim continua! Ainda não recebi qualquer contato da parte da Tezenis.

Sara Pereira

6 de agosto 2020

Boa tarde Ana!
Eu estou à espera há um mês que me mandem mail para poder fazer a devolução dos artigos que não quero.
Não acho isto normal.
Há algum nr de apoio para o qual possamos ligar?

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