Estimada Catarina,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos muito a situação que nos expõe.
Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.
Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.
Atentamente,
Maria - Tezenis Customer Care Team
A resposta que obtive é que iria ser reembolsada em 8 dias úteis. Já passou o prazo e dinheiro nem vê-lo. É gozar com o cliente ? serviço vergonhoso.
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