Tezenis - Erro de stock

Vera Cardoso apresentou a reclamação

27 de agosto 2020

É lamentável, é só o k tenho para falar em relação ao serviço de atendimento da tezenis,das poucas compras k efectuei depois de efe8o pagamento recebo mensagem que não existe stock suficiente para uma das peças. Não foi só uma vez,foram várias vezes e para não falar o imenso tempo para efetuar o reembolso. Para mim não existe organização. Lamentável...

Data de ocorrência: 27 de agosto 2020

Tezenis

15 de novembro 2021

Estimada Vera,

Agradecemos o seu feedback e a sua exposição relativamente à sua experiência de compra na nossa loja online, que desde já lamentamos.

Após efetuarmos as análises necessárias através da nossa plataforma oficial, verificámos que a situação se encontra corretamente regularizada.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor, esperando que esta experiência não comprometa a sua confiança na nossa marca.

Atentamente,

Catarina - Tezenis Customer Care Team

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador