Tezenis - Preços errados

Liliana Machado apresentou a reclamação

30 de dezembro 2021

Boa noite, fui a uma das vossas lojas comprar 1 cuecas azuis, como na etiqueta tinha o preço de 1 cueca 5,99€ e 5 cuecas 19,99 €, levei 5. Qual não foi o meu espanto quando a funcionária me disse que eram 29,99 €. Questionei o valor da etiqueta ao que ela me respondeu que o governo tirou as promoções e que isso era valor de promoção! No entanto todas as cuecas tinham esse valor na etiqueta! Optei por levar apenas as cuecas azuis mas é lamentável não terem os preços atualizados. Anexo etiqueta que estava em todas as cuecas. Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2021

Tezenis

3 de janeiro 2022

Estimada Liliana,

Agradecemos o seu feedback e exposição relativamente à sua experiência de compra numa das nossas lojas.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Tezenis Customer Care Team

Liliana Machado avaliou a marca

3 de janeiro 2022

Nada contra até ir pagar e me dizerem que são mais 10 euros do preço que está marcado por causa do governo…

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador