Tezenis - Problemas na entrega de encomenda

Madalena apresentou a reclamação

25 de janeiro 2023

No dia 14/01/2023 fiz uma encomenda, no qual o período de entrega era de 3 a 5 dias úteis.
Contudo até hoje ja se passou quase duas semanas desde o pedido de encomenda e desde dia 20 de janeiro que a minha encomenda não sofre qualquer alteração.
Quando tento seguir a minha encomenda dá um erro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023

Tezenis

25 de janeiro 2023

Estimada Madalena.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos muito a situação que nos reporta.

Informamos, gentilmente que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Apoio ao Cliente Tezenis

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador