Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.
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Tezenis - Reembolso

Resolvida
2/10
Liliana Azevedo
Liliana Azevedo apresentou a reclamação
12 de agosto 2020
Estou à 7 dias aguardar o reembolso de uma compra que fiz online há mais de um mês. Recebi um email a dizer que a minha encomenda se tinha "perdido" onde pediam os meus dados bancários. Nunca mais faço qualquer compra na Tezenis. Até agora nem produto, nem reembolso.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
Liliana Azevedo
Liliana Azevedo avaliou a marca
15 de dezembro 2020

Falta de profissionalismo!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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