Tezenis - Reembolso não efetuado

Rita apresentou a reclamação

7 de janeiro 2023

Fiz uma devolução dia 14/12/2022 e, hoje, dia 6 janeiro ainda não recebi o reembolso.
A transportadora não deu qualquer papel, apenas pediu para assinar na máquina.
Já enviei mail e reencaminharam para outro departamento mas até agora nada.
Podem ajudar?

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2023

Tezenis

7 de janeiro 2023

Estimada Rita,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos muito a situação que nos reporta.

Informamos que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Catarina - Apoio ao Cliente Tezenis

Rita avaliou a marca

10 de janeiro 2023

Após repetir a minha questão 2 vezes, devolveram me o dinheiro

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida