no dia 9 de maio de 2004 nas instalações de V.Exas sitas na Rua Industrial de S.Caetano, 79 - Zona Industrial de S. Caetano - Canelas, Vila Nova de Gaia, comprei 2 sofás pelo preço de 2.350,00 euros, conforme consta da factura que se junta (documento nº1).
A mesma refere que o sofá é em pele e foi em pele que me disseram que era e que paguei.
Alem disso referiram que tinha garantia de 20 anos.
Acontece que, verifiquei agora que o mesmo não é em pele e que fui enganado por V.Exas o que constitui uma burla. Fui informada por um técnico que os sofás não são em pele, mas sim, um tecido italiano que imita a pele.
(se necessitarem tenho o referido tecido removido das almofadas e posso entregar nas vossas instalações).
V.Exas já foram interpelados na loja em 23 de agosto do ano passado, tendo a fucionária Rita Carneiro dito que nada poderiam fazer para além de elaborarem o respetivo orçamento para restauro dos mesmos.
Trocamos ainda vários emails. Ao último não obtivemos nenhuma resposta até à data.
Assim sendo, e em face de degradação do estado do sofá, não me restou outra alternativa que não enviá-lo para reparação o que orçou em 1500,00 euros, cujo pagamento é da responsabilidade de V.Exas.
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