The Body Shop

The Body Shop

Produtos de Beleza e Cosmética
Performance da Marca
31.9
/100
Fraco
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
2 Cosmetis 85.6
3 Skin 85.4
...
The Body Shop31.9
Dibel - Sociedade Importadora de Produtos de Beleza S.A
Vitória Ribeiro
Vitória Ribeiro
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The Body Shop - Me deram um produto com ativo (nao pedi isso) e nao quiseram trocar

Boa tarde! Sábado dia 03/02/24, fui procurar produtos para minha rotina de skincare, porque estou introduzindo um ativo o peróxido de benzoíla e precisava de um gel de limpeza leve e de um hidratante simples a base de água SEM ATIVOS. A vendedora me…

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Vitória Ribeiro
Vitória Ribeiro

Eles foram rápidos e adverti-vos em retratar me deram um hidratante simples com…

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10/10
Rebeka Laia
Rebeka Laia

Foram atenciosos mais um pouco difícil de conseguir encontrar uma solução.

Resolvida
7/10
Carla
Carla

A satisfação para o cliente não é uma prioridade para a marca

Sem resolução
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Vitória Ribeiro
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The Body Shop - Me deram um produto com ativo (nao pedi isso) e nao quiseram trocar

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Rebeka Laia
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Filipa
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