Ranking na categoria
N1 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
The Box - Burla
Em tratamento
Raquel Guedes apresentou a reclamação
1 de março 2025
Venho por este meio comunicar a minha insatisfação, dos vossos produtos. No vosso site diz independentemente dos preços The Box que cada caixa, tem varias artigos electrónicos de marca como Iphones, Samsungs, etc. Devido às imagens que satisfazem bastante o comprador, decidi comprar a caixa de 99€+ a caixa de "oferta" no valor de 20€, pelo qual demorou 24 horas a chegar, e apenas veio uns fones, um carregador e uma powerbank, de marcas desconhecidas. Isto é publicidade completamente enganosa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2025
3 de março 2025
Prezado(a),
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Gostaríamos de esclarecer que a loja mencionada não faz parte da nossa rede.
Após uma análise detalhada, verificamos que o endereço de remetente que está na foto da caixa, não está associado ao nosso armazém de envio. Além disso, os dados privados informados (nome e e-mail) não correspondem a nenhum pedido registrado em nosso sistema. Para concluir, os valores mencionados, os produtos enviados não condizem com as ofertas disponíveis em nossa loja.
Em decorrência disso, acionamos nosso departamento jurídico para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Portanto, gostaríamos de informar que esta reclamação não se refere à nossa loja, e, por isso, não podemos prosseguir com o atendimento. Solicitamos, gentilmente, a retirada dessa reclamação em nosso nome, uma vez que não se trata de nossa responsabilidade.
Atenciosamente,
The Box
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Gostaríamos de esclarecer que a loja mencionada não faz parte da nossa rede.
Após uma análise detalhada, verificamos que o endereço de remetente que está na foto da caixa, não está associado ao nosso armazém de envio. Além disso, os dados privados informados (nome e e-mail) não correspondem a nenhum pedido registrado em nosso sistema. Para concluir, os valores mencionados, os produtos enviados não condizem com as ofertas disponíveis em nossa loja.
Em decorrência disso, acionamos nosso departamento jurídico para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Portanto, gostaríamos de informar que esta reclamação não se refere à nossa loja, e, por isso, não podemos prosseguir com o atendimento. Solicitamos, gentilmente, a retirada dessa reclamação em nosso nome, uma vez que não se trata de nossa responsabilidade.
Atenciosamente,
The Box
The Box está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde, mal o menos ainda obteve equipamentos electrónicos!
Eu não obtive um único equipamento, só “tralha” a bem dizer, no valor de 10€ se tanto.
Quem vir este comentário, pfv não encomendem nada na The Box Portugal, estão a burlar as pessoas com caixas mistério apelativas, mas completamente enganadoras.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.