The Box - Burla

Prezada Sra. Ana Catarina Miranda Montero,

Agradecemos pelas informações fornecidas, contudo gostaríamos de esclarecer que a loja mencionada não faz parte da nossa rede, como já lhe explicamos em suas mensagens anteriores.

Após uma análise detalhada, verificamos que o pedido não é da nossa loja. Além disso, os dados informados (nome, número do pedido e e-mail de cadastro) não correspondem a nenhum pedido registrado em nosso sistema. Para concluir, os valores mencionados e a foto dos produtos que estão na reclamação anterior não condizem com as ofertas disponíveis em nossa loja.

Portanto, gostaríamos de informar que esta reclamação não se refere à nossa loja, e, por isso, não podemos prosseguir com o atendimento. Pedimos por favor, que finalize as reclamações abertas aqui no Portal da Queixa.

Atenciosamente,

The Box