Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
68%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Levas.me 83.5
2 Clinks 81.7
3 iCare-Market 77.2
...
The Box53.5
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The Box - Caixa mistério de produtos eletrónicos

Em tratamento
Manuel Amadeu Re de Castro
Manuel Castro apresentou a reclamação
9 de maio 2025
Fui aliciado a realizar uma compra de 3 itens, a saber, Caixa Misterio de Produtos Eletronicos X1, 15% de oportunidade extra para Pro Max 1 e 1 Produto premiado - Chance Extra Pro Max 1, este era o desafio de comprar uma caixa misterio com 3 oportunidades, supostamente encomenda devolvida pela Amazon.
Aquando do seu recebimento, hoje a 09.05.2025. ao verificar a encomenda, vejo no seu conteudo o envio de 3 perfumes de marca duvidosa e nada de qualquer tipo de equipamento eletronico.
Este tipo de empresas que utilizam o nome de grandes marcas, deveriam ser banidas e responsabilizadas.
Agradeço a Vossa colaboração, tenho provas fotografica da vinheta de envio e dos artigos de perfumaria.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de maio 2025
The Box
9 de maio 2025
Prezado Sr. Manuel Amadeu Re de Castro,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com nossa Caixa Misteriosa e aproveitamos a oportunidade para esclarecer alguns pontos sobre o nosso produto.

A Caixa Misteriosa é um produto bastante popular em ecommerces ao redor do mundo, criado para proporcionar uma experiência de descoberta emocionante, onde o conteúdo da caixa só é revelado ao ser aberta. Essa experiência envolve a diversidade de produtos, variações de preços, e o fator surpresa – que pode tanto resultar em algo que não corresponda totalmente ao seu gosto, quanto na alegria de encontrar algo realmente especial.

Gostaríamos de explicar um conceito importante em relação ao percentual de chances apresentado em alguns de nossos produtos ou promoções. Esse percentual reflete a probabilidade de ganhar um prêmio, mas é importante lembrar que ele não garante a obtenção do prêmio. O percentual é uma forma de ilustrar as chances, e não deve ser interpretado como uma certeza.

Enviamos em todas as encomendas nosso canal de atendimento para que qualquer dúvida ou solicitações possam ser atendidas da melhor maneira para o cliente.
Entraremos em contato através do e-mail informado para resolvermos da melhor forma a sua solicitação.

Desejamos poder transformar essa situação em algo muito mais agradável para você.

Atenciosamente,

The Box
Manuel Castro
9 de maio 2025
Boa tarde

Muito obrigado

Aos senhores é-lhes permitido enganar as pessoas, a vossa resposta tipo deveria ser mais cautelosa, estamos a falar de publicidade enganosa, no minimo fraude, não entendo onde está o produto ou produtos, relativamente aos produtos eletronicos, parem com isso, não enganem as pessoas.
Levarei esta minha insatisfação ao limite da informação, tudo farei para vos promover a publicidade merecedora.
Referem contacto pelo meu endereço eletronico, ficarei a espera.
Porque me considero pessoa de bem,
Com os melhores cumprimentos
Manuel Castro
Manuel Amadeu Re de Castro
Manuel Castro está a aguardar resolução da marca
Comentários
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