Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
32,1%
Taxa de Retenção de Clientes
17,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Levas.me 89.3
2 Clinks 87.5
3 Shoptimm 79.4
...
The Box75.3
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The Box - Enganado

Resolvida
5/10
Daniel Sousa
Daniel Sousa apresentou a reclamação
5 de novembro 2024
Comprei uma box que dizia ter produtos electrónicos e veio uma caixa com umas bugigangas da treta andam a enganar as pessoas honestas que trabalham todos os dias para meter comida na mesa dos filhos uma vergonha !!! Quero ser reembolsado no valor de 57€ não aceito isto burlões * PROIBIDO * !! Nunca comprem na nesta loja virtual para não serem enganados também !!!
Data de ocorrência: 5 de novembro 2024
The Box
6 de novembro 2024
Prezado Sro Daniel,
Primeiramente, gostaria de agradecer por entrar em contato conosco e e entendemos suas preocupações.
Para que entenda melhor sobre a Caixa Misteriosa, vamos esclarecer alguns pontos importantes:
*é um produto mundialmente vendido que contêm itens desconhecidos para o comprador até que a caixa seja aberta;
* abrange grande variedade de produtos com valores diversos.
* há recompensa quando a chance de obter algo valioso ou desejado é concretizada e risco por receber algo que não seja interessante ao comprador.
Queremos assegurar que nossa loja é completamente legítima e que muitos clientes têm se divertido e sido premiados com nossos produtos!
A natureza das nossas caixas misteriosas é realmente trazer uma surpresa, e isso significa que nem sempre o conteúdo será exatamente o que todos esperam. No entanto, temos uma série de depoimentos de clientes que receberam itens incríveis e que ficaram muito satisfeitos com suas experiências.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência divertida e emocionante, e estamos sempre buscando formas de melhorar e surpreender nossos clientes.Para minimizar esse risco, estamos sempre disponíveis para resolver qualquer insatisfação que possa surgir. Caso receba um produto que não atenda às suas expectativas, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudá-la a encontrar uma solução.
Enviamos em todas as encomendas nosso canal de atendimento para que qualquer dúvida ou solicitações possam ser atendidas da melhor maneira, confortavelmente para o cliente.
Entraremos em contato através do e-mail informado no momento da compra para resolvermos da melhor forma a sua solicitação.
Agradecemos imensamente o seu contato.
Atenciosamente,
The Box
Daniel Sousa
Daniel Sousa avaliou a marca
7 de novembro 2024

Eu não recomendo mas pode ser que tenha tido azar eu e com outras pessoas pode ser que seja diferente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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