Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
68%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Levas.me 83.5
2 Clinks 81.7
3 iCare-Market 77.2
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The Box - Enganado

Em tratamento
Renato Costa Silva
Renato Silva apresentou a reclamação
5 de maio 2025
Comprei à The Box uma caixa designada "Diamante", por 100 euros, que no conteúdo teria produtos electrónicos no valor, que poderia chegar aos 5 000 euros, e o que realmente recebi, não era do que diziam. Os produtos que me foram enviados não valem 30 euros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2025
The Box
6 de maio 2025
Prezado Sr. Renato Costa Silva,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Para prosseguir, entraremos em contato com você diretamente, por e-mail aqui informado, para obter mais detalhes e as evidências da compra, a fim de esclarecimentos para encontrar uma solução adequada.

Reforçamos que nosso canal de atendimento ao cliente está sempre à disposição para qualquer dúvida e garantimos que todas as solicitações são tratadas com atenção e prioridade.

Atenciosamente,

The Box
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