Phone House - Aquisição de seguro na loja

Rogério Santos apresentou a reclamação

30 de outubro 2019

Quando dirigi-me a vossa loja Samsung para comprar um telemóvel, adquiri um seguro para o respectivo aparelho, por vos recomendado. Agora tenho um problema com o seguro não posso reclamar presencialmente visto ser "aconselhado" a contactar a companhia de seguros. Não é forma de tratar os clientes, hoje estão bem, sou apenas uma pessoa que adquiriu produtos na vossa loja. Concluo não ter sido nada útil adquirir produtos na vossa loja Samsung do Colombo, mais caros e pior assistência.

Data de ocorrência: 30 de outubro 2019

Phone House

30 de outubro 2019

Olá Rogério Manuel Padeiro dos Santos,
Acusamos a boa recepção da reclamação 33132919, com data de 2019-10-30 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House

Rogério Santos

31 de outubro 2019

Existe uma grande diferença entre reclamação concluída e resposta automática.
Ate já

Rogério Santos

31 de outubro 2019

A Phonehouse não me vai auxiliar em nada como tenho tempo esta situação não está resolvida.

Rogério Santos

4 de novembro 2019

Não está concluída como sabem.

Rogério Santos avaliou a marca

3 de abril 2021

Foi efectuada a devolução depois de pagar 50€