Boa tarde, esta novela já começou em dezembro de 2019, a quando da aquisição de um telefone, em que nunca chegou a fazer uso na minha posse, dado que ficou sempre retido na loja para reparação, após uma longa luta com a PH, decidiram ter a sensatez de me creditarem o valor de 149,99€, adquiri outro equipamento no valor de 159,99€, logo aqui foi-me debitado 10,99€ e deveria ser 10,00€, depois deveria ser passada uma fatura no valor total da compra 162,49€, ou quando muito no valor total que foi efetuado, paguei mais 13,49€ e foi passada uma fatura de 12,50€.
Assim, solicito ser esclarecido sebre todas estas questões e qual a razão da demora da entrega do equipamento, sendo que já estou esperando o mesmo à mais de seis meses o que considero uma situação inadmissível.
Nota: É de notar que eu só adquiri o equipamento na Phone House porque não foi devolvido o valor em dinheiro se não o faria tendo presente que os clientes não são nada valorizados e muito mal compreendidos.
Data de ocorrência: 9 de junho 2020
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