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Phone House - Atraso de entrega de equipamento adquirido online
Resolvida
A. Serra apresentou a reclamação
30 de novembro 2018
Adquiri online no dia 26-11-2018 um telemóvel com estimativa de entrega 2 dias úteis no máximo. Nesse mesmo dia recebi email dos CTT Expresso a informar que a entrega (na loja) seria realizada no dia 27-11-2018 até às 19h. Encontramo-nos a dia 30-11-2018 e o telemóvel ainda não foi entregue na loja.
Sendo alheia ao atraso da entrega e sendo a única lesada com esta situação venho solicitar que sejam tomadas as medidas necessárias por forma a ser-me entregue um equipamento da mesma marca, modelo e cor até amanhã. Estou disponível para proceder à recolha do mesmo na loja.
Sendo alheia ao atraso da entrega e sendo a única lesada com esta situação venho solicitar que sejam tomadas as medidas necessárias por forma a ser-me entregue um equipamento da mesma marca, modelo e cor até amanhã. Estou disponível para proceder à recolha do mesmo na loja.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2018
30 de novembro 2018
Olá A. Serra,
Acusamos a boa recepção da reclamação 24012418, com data de 2018-11-30 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Acusamos a boa recepção da reclamação 24012418, com data de 2018-11-30 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
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