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Phone House - Cancelamento de seguro Lifeline

Resolvida
6/10
Pedro Persson
Pedro Persson apresentou a reclamação
1 de março 2018

No dia 27/02/2016 eu mandei um email para info@lifeline.pt com os os meu dados requerido que o seguro do meu celular Samsung A5, que foi comprado na loja da phonehouse Samsung no Forum Coimbra, fosse cancelada. Na loja me foi informado que assim que o email fosse recebido o seguro seria cancelado e n\ao haveria mais a cobrança automatica bimensal. Mas eu não recebi nenhum email de retorno e hoje foi cobrado o valor da apólice na minha conta.

Data de ocorrência: 1 de março 2018
Phone House
1 de março 2018
Olá Pedro Persson,
Acusamos a boa recepção da reclamação 17107718, com data de 2018-03-01 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Pedro Persson
Pedro Persson avaliou a marca
2 de março 2018

O cancelamento foi efetuado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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