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Phone House - Demora na entrega
Resolvida
Carlos Narciso apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Compra de produto on-line, com indicação de entrega em loja no prazo de 1-2 dias.
Exigência de pagamento para efetivar a compra em 12 horas, sob pena de não usufruir do desconto e mesmo do produto.
Após 5 dias úteis, a única coisa que me sabem dizer, é que já está pago, mas não sabem do produto, nem o motivo de ainda não ser entregue.
Pedi a devolução do valor tão rápido, quanto a que me foi exigida.
Leva-me a crer que o produto em causa não existe, ou mesmo publicidade enganosa.
Exigência de pagamento para efetivar a compra em 12 horas, sob pena de não usufruir do desconto e mesmo do produto.
Após 5 dias úteis, a única coisa que me sabem dizer, é que já está pago, mas não sabem do produto, nem o motivo de ainda não ser entregue.
Pedi a devolução do valor tão rápido, quanto a que me foi exigida.
Leva-me a crer que o produto em causa não existe, ou mesmo publicidade enganosa.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
30 de junho 2020
Olá Carlos Manuel Narciso,
Acusamos a boa recepção da reclamação 42621020, com data de 2020-06-30 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Acusamos a boa recepção da reclamação 42621020, com data de 2020-06-30 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
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