Phone House - Devolução de telemóvel

Paulo Dias apresentou a reclamação

5 de setembro 2019

Boas, faz hoje 7dias que comprei um telemovel da marca MaxCom numa das lojas phonehouse. Depois de comprar e comecar a utilizar o telemovel de forma normal cerca de 20 a 30minutos diarios de chamada e muito pouco uso de internet reparei que o tlm nem 7horas de bateria aguenta. Fiz a experiencia de durante 24horas praticamente nao utilizar o tlm so mesmo o basico e nao me aguentou nem cerca de 10horas de bateria. Expos a minha situacao na loja e nao aceitaram a devolucao ou troca de equipamento. Muito obrigado

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019

Phone House

6 de setembro 2019

Olá Paulo Miguel Medeiros Dias,
Acusamos a boa recepção da reclamação 31511819, com data de 2019-09-06 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador