Exmo. Sr.
Gerente ou proprietário
Phone house Colombo
Sirvo-me da presente carta para fazer a seguinte reclamação:
No dia 10/12/2020 comprei neste estabelecimento um telemóvel na promoção desbloqueado, pelo custo de 69,89€ Alcatel 1C, apenas 2h de uso para testa lo o equipamento apresentou o defeito do som muito baixo e não correspondeu as minhas expectativas. Dirigi me ao mesmo estabelecimento para fazer uma troca pelo o (Huawei Y5P )pagando pela diferença, foi me dito de uma forma desprezível que "não trocam equipamentos por insatisfação ou por gosto,só em caso de avaria".
Como estou dentro do prazo para reclamar, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, eu exijo a devolução imediata da quantia paga sem quaisquer troca de um equipamento. Aguardo pelo contacto!
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
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