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Phone House - Devoluções

Sem resolução
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Délcio Silva
Délcio Silva apresentou a reclamação
15 de dezembro 2020
Exmo. Sr.

Gerente ou proprietário

Phone house Colombo

Sirvo-me da presente carta para fazer a seguinte reclamação:

No dia 10/12/2020 comprei neste estabelecimento um telemóvel na promoção desbloqueado, pelo custo de 69,89€ Alcatel 1C, apenas 2h de uso para testa lo o equipamento apresentou o defeito do som muito baixo e não correspondeu as minhas expectativas. Dirigi me ao mesmo estabelecimento para fazer uma troca pelo o (Huawei Y5P )pagando pela diferença, foi me dito de uma forma desprezível que "não trocam equipamentos por insatisfação ou por gosto,só em caso de avaria".
Como estou dentro do prazo para reclamar, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, eu exijo a devolução imediata da quantia paga sem quaisquer troca de um equipamento. Aguardo pelo contacto!
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2020
Phone House
15 de dezembro 2020
Olá Délcio Silva,
Acusamos a boa recepção da reclamação 50650120, com data de 2020-12-15 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Délcio Silva
Délcio Silva avaliou a marca
3 de março 2021

Pouco profissionais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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