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Phone House - Má fé na venda

Resolvida
Helena Figueiredo
Helena Figueiredo apresentou a reclamação
13 de agosto 2019

Fui comprar dia 1 Agosto um tablet para meu filho para jogar, quando vendedora responsável loja Cascais villa não me indicou na venda este tablet não comportava capacidade para jogar, e era produto expositor que me garantiu estar bom.
Quando meu filho foi jogar não deu não tinha capacidade. Dirigi me loja Cascais shopping dia seguinte e responsável responde que não pode fazer nada que a venda não devia ter sido feita sem o informar cliente que tablet não comportava jogos, e disse me que também tinha anomalia peça interna solta... Devia ter sido testado na loja para validar dado ser exposição o que não foi fui alvo má fé quanto venda não me ter sido informado da incapacidade deste tablet para jogos e devia ter sido testado antes vender dado ser exposição, fiz reclamação apoio cliente foi negada qualquer reembolso ou troca, completa ma fé por parte desta empresa!!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Phone House
13 de agosto 2019
Olá Helena Figueiredo,
Acusamos a boa recepção da reclamação 30842819, com data de 2019-08-13 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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