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Phone House - Reclamação
A funcionária Vanessa Menezes, depois de me deslocar à loja a pedir ajuda para abrir a slot do cartão introduziu um clip grande danificando o telemovel.
Não assumiu responsabilidade e o telemóvel foi para reparação.
Para meu espanto com um orçamento de 127€
Pela 2a vez para reparação.Estou indignada!
Passado um mês, hoje desloquei me peka 3ax depois de ser contactada pela PH para levantar o equipamento.
O mesmo vinha sem reparação.Inacreditável.
Passaram 4 meses desde que comprei o telemóvel online na vossa loja.
No dia seguinte foi entregue e nesse mesmo dia a funcionária estragou me a telemóvel.
A chefe de loja de Alcabideche nunca responsabilizou a funcionária e andamos neste impasse há 4 meses.
Estou incrédula!
Agradeço que verifiquem esta situação.
Hoje deixei duas reclamações escritas no livro da loja.
Que péssimo atendimento!
Que mau serviço prestado ao cliente!
Aguardo resposta.
Acusamos a boa recepção da reclamação 16322918, com data de 2018-01-27 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Fiquei com o telemóvel danificado. Phone House nunca mais!
Voltaria a fazer negócio? Não
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