Dirijo-me a vocês, por este meio, pois está na vossa loja um equipamento telefónico, que após ter ido 5 vezes para a garantia, continua a apresentar as mesmas anomalias.
Nas primeiras 3 vezes, o relatório dava conta da troca de placas do equipamento.
Nas últimas 2 vezes, e após o operador em loja verificar as anomalias, o relatório vinha com indicação de nada ter sido feito, e apenas ter sido testado, estando o equipamento dentro dos parâmetros. Pela segunda vez, recusei a recolha do equipamento.
Pretendo a resolução urgente deste problema. A garantia acaba dia 7 de Agosto, salvo erro.
Não dá para continuar com/sem o equipamento mês sim, mês não!
Espero vossa resposta o mais breve possível.
Jorge Pinto
Data de ocorrência: 2 de agosto 2020
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