Phone House - Reclamação garantia

No dia 20/06/2018 desloquei-me a loja da phone hause em odivelas centro comercial strada para enviar o equipamento para reparação, o equipamento aquecia, por vezes desligava-se bloqueava e havia vezes que a pessoa tentavam entar em contacto comigo e é como se tive-se o telemovel desligado.
No dia 27/06/2018 fui chamado a loja para fazer o levantamento o equipamento, disseram-me então que todo o entrior do telemovel foi substituido até mesmo o numero do imei, o que era original era a capa.
Hoje dia 19/03/2018 desloquei-me a loja novamente para enviar o telemovel para reparação com os mesmos sintomas, alias desta vez até com o aquecimento o telemovel tem uma curvatura para terem uma noção do aqueci~mento que o mesmo faz por vezes.
Mas o funcionario recusou o pedido de garantia do mesmo visto ter sido adquirido no dia 14/12/2016.
Agora pregunto eu, quando nos dão um equipamento novo com um imei diferente ( novo imei indicado na folha do reparador ), o artigo não esta abrangido pala garantia novamente?
eu não estou a reclamar de um botão da capa ORIGINAL, mas sim da funcionalidade do equipamento.
idigano sai da loja e liquei para a empresa que faz a reparação dos equipamentos no que me dizem que todas as peças que eles substituem, estão abrangidas pela garantia novamente 2 anos.
O equipamento é um Hawei p8 lite dourado.
preciso saber como vamos resolver esta situação.

Obrigado