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The Phone House - Insatisfeita com o seguro

Resolvida
3968616
800
Andreia Amorim apresentou a reclamação

Boa Noite, comprei um telemóvel, o Sony Xperia M4 Aqua, na loja Phone House do Norteshopping, Porto, e fiz o respectivo seguro fatura nºB086/108621301. Neste meio venho fazer uma reclamação devido a terem-me roubado o telemóvel, o seguro aprovou o furto acontecido e foi-me dada a informação que o seguro me iria fornecer 2 telemóveis, o Huawei P8 ou o Samsung A3 antigo. Depois de recebida a informação fiquei insatisfeita pelos telemóveis apresentados pois eu não gosto nem quero nenhum deles e neste caso estão-me também a desfavorecer o meu telemóvel, além que na altura dissera-me que nunca me dariam um telemóvel inferior ao meu, nem em termos característicos nem em relação ao preço !

03 jan 2017
Phone House adicionou uma resposta

A Phone House tem como principio garantir e zelar pela satisfação dos nossos clientes. Lamentamos a situação descrita e disponibilizamos-nos para qualquer esclarecimento pelo 800 78 33 33 (linha gratuita - das 10h às 22h).

Melhores cumprimentos,
Phone House

03 mar 2017
Phone House alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)