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The Phone House - Reclamação de mau serviço prestado

Resolvida
4060116
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Mário apresentou a reclamação

Fui pedir a the phone house uns cartões da Vodafone com um tarifário me melhorasse as comunicaçoes entre as Espanha e Portugal onde também pagasse menos onde me foi sugerindo pela funcionária Marta Santos o tarifário red. Mas sete dias depois viemos a verificar q afinal nao era o tarifário adequado pois fiquei sem comunicaçoes onde me encontro estão a exigir 200€ de 7dias de uso. Tendo sido enganado referente ao tarifário red q deveria ter sido outro tarifário. Dirigi-me a loja para registar volver a situação e me foi dito q fui eu q quiz aquele tarifário. Fiquei prejudicado pois estou sem serviço social tenho q pagar de 7 dias 200€.

24 mai 2016
Phone House adicionou uma resposta

Exmos. Senhores,
Acusamos a boa recepção da reclamação, designada em epígrafe, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Reportando-nos ao exposto, informamos que o tema foi esclarecido junto da loja Phone House PD Guarda.
Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida

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