TheFork - Mau serviço do Restaurante Petisqueira dos Sentidos
Fiz uma reserva no the fork incialmente para um restaurante que já frenquentei antes por terem espectáculo… ler reclamação
Besttables II Portugal, Unipessoal Lda
Telefone: 213 665 709
MoradaE-mail
contacto@thefork.pt
Website
https://www.thefork.pt
Fiz uma reserva no the fork incialmente para um restaurante que já frenquentei antes por terem espectáculo… ler reclamação
Fiz uma reserva no the fork incialmente para um restaurante que já frenquentei antes por terem espectáculo de fado ao vivo. Quando cheguei ao local, um dos responsáveis… ler reclamação
Obrigada pelo esclarecimento, assim sendo irei direcionar a minha reclamação para o restaurante em causa.
Cumprimentos.
Cara Alexandra Antunes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Após analise, verificámos que infelizmente a experiência que relata não foi no seguimento da reserva TheFork e como tal não nos é possível fazer qualquer gestão.
Sugerimos que tente entrar em contacto directo com o Restaurante Petisqueira dos Sabores onde usufruiu da sua refeição.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork
Fiz uma reserva no the fork incialmente para um restaurante que já frenquentei antes por terem espectáculo de fado ao vivo. Quando cheguei ao local, um dos responsáveis… ler reclamação
Exmos. Senhores,
Efetivamente a V/ resposta ao sucedido foi a seguinte:
"O restaurante não gerii bem as reservas e cancelou a sua reserva porque esteve fechado.
...
Cara Liliana Dias,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Após analise, verificámos que recebemos o seu contacto por email, ao qual respondemos no passado dia 23/07. Se não encontrar o nosso email na sua caixa de entrada, pedíamos por favor que verificasse o SPAM.
Relativamente à sua reserva no restaurante BH Foz, lamentamos que esta tenha sido cancelada após a hora da refeição. Acreditamos que se tenha tratado de uma confusão na gestão das reservas e estamos já em contacto com o restaurante para verificar o sucedido e evitar que aconteça novamente.
Mais informamos que, uma vez que usufruiu da sua reserva, esta já se encontra reativada.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork
No dia 11/07 efetuei reserva no restaurante BH através do The Fork. Recebi a confirmação da reserva às 17: 05 e cheguei ao restaurante antes das 20:00, tendo confirmado… ler reclamação
Cara Bárbara Soares,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Após analise, verificámos que a sua reserva foi realizada sem promoção, por esse motivo não lhe foi aplicado qualquer desconto pelo restaurante.
A título informativo, tenha em consideração que durante o processo de reserva toda e qualquer promoção está refletida em cada um dos campos que vai preenchendo no calendário. Relembramos ainda que, uma vez realizada a sua reserva, enviamos um email com a confirmação da mesma, onde se especificam todos os detalhes e a informação se foi, ou não, feita com promoção.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork
No passado dia 29/02/2020, fiz uma reserva para 6 pessoas. Fui aliciada pela indicação que a aplicação dava de - 30% desconto sobre a ementa. Contudo, no momento… ler reclamação
Aproveitei uma campanha promocional para reservar o restaurante Dona Porto. Nessa campanha tinha direito a 1000 yums após a refeição concluída. Recebi ontem uma… ler reclamação
Estimada Inês Teixeira,
Lamentamos desde já pela demora em responder e agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que para que nos seja possível fazer as respectivas verificações, necessitamos que nos envie um email indicando-nos os dados do restaurante para suporte@thefork.pt e iremos analisar juntamente consigo a melhor resolução para esta situação.
Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork
Estimado Jorge Rodrigues,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já o transtorno causado.
Informo-lhe que recebemos o email enviado por si para contacto@thefork.pt e iremos analisar juntamente consigo a melhor resolução para esta situação.
Agradecemos a sua compreensão.
Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork
Aproveitei uma campanha promocional para reservar o restaurante Dona Porto. Nessa campanha tinha direito a 1000 yums após a refeição concluída. Recebi ontem uma… ler reclamação
Em Novembro de 2018 celebrei, em nome de uma empresa, sem ser sócia gerente, um contrato com o the fork para prestação de um serviço… ler reclamação
