TheFork | Portal da Queixa

Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

86,6%

Taxa de Solução

60,7%

Média das Avaliações

36%

Taxa de Retenção de Clientes

30%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Restaurantes

1 TheFork 61.7

2 Zomato 34

Besttables II Portugal, Unipessoal Lda

213 665 709
Chamada para a rede fixa nacional
Av. António Serpa 36,
1050-027 Lisboa
contacto@thefork.pt

TheFork - Acusação indevida

Criei a minha conta no TheFork em abril e utilizei-a uma vez para visitar um restaurante. Em troca, recebi 2.000 yums devido ao cupão que apliquei. Estes 2.000 yums dariam um desconto de 25 euros em restaurantes selecionados, para serem usados por mim…

Avaliações de Satisfação

Isabel Oliveira

Não resolveu nada. Limitou-se a dizer que era assim, embora a informação não esteja…

Não volto a usar

A marca tem de ponderar se o que promete pode deixar de ser cumprido.

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Exmo. Departamento de Apoio ao Cliente da The Fork, Gostaria de expressar o meu…

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