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TheFork
TheFork respondeu à reclamação de Helder Barracosa
há 2 meses
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TheFork - Reserva inexistente
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TheFork - Reserva inexistente

Caro Helder,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Após verificar a informação enviada por si anteriormente, entramos em contacto com o restaurante a fim de entender o sucedido.

De acordo com a informação recebida de parte do proprietário do restaurante, este indica-nos que efetivamente no dia 9 de julho de 2022, ocorreu uma falha no sistema ou possivelmente de internet, onde não lhe figurava todas as reservas efetuadas pelos clientes.
Por essa razão foram duplicadas reservas pelo restaurante de forma a registar a sua chegada.
Assim sendo e tal confirmado com o proprietário, vimos por este meio confirmar que não existe uma utilização indevida dos seus dados pessoais, no entanto lamentamos uma vez mais qualquer incómodo causado.

Adicionalmente enviamos-lhe um email com mais informação.


Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork

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