TheFork - Cancelam contas sem aviso

Gostava de saber porque é que o meu restaurante já não se encontra disponível no the fork (escrevi em minúsculas propositadamente, dada a "grandeza" da plataforma). A última vez que recebi uma reserva foi para o início de maio, quando voltamos a abrir portas, mas perto da data o cliente cancelou. Achei estranho nunca mais receber reservas e quando tentei entrar na área de cliente apareceu o aviso de que a conta é inválida (!!!??). Mais estranho ainda é que nem a página aparece na plataforma, é como se nunca tivesse existido..... Quando foi para pagar as comissões das reservas estava tudo muito bem, mas como deixou de haver reservas (devido muito à pandemia) já nem sequer se importam. Ainda dizem querer ajudar o setor da restauração...... Enfim... De nós não levam mais nada!