Aproveitei uma campanha promocional para reservar o restaurante Dona Porto.
Nessa campanha tinha direito a 1000 yums após a refeição concluída.
Recebi ontem uma mensagem a dizer que o restaurante em causa cancelou a minha reserva, por iniciativa própria com a justificação que não a podia satisfazer (além dos 1000 yums tinha escolhido um dia com 50% de desconto).
Como "compensação" disseram que me davam 100 yums.
Acho esta atitude brincar com a cara das pessoas.
Não sei se a culpa foi do Fork ou do restaurante Dona Porto, mas a minha relação é com o thefork, e foi o site que me quis "compensar" dizendo que ia tentar junto do restaurante não acontecer mais isto.
Ou seja: perdi os 50%, e tiraram-me 900 yums que eu tinha total direito.
No mínimo dos mínimos deviam assumir os 1000 yums e arranjar-me outro restaurante com 50% de desconto similar a esse.
É assim que se resolvem transtornos e decepções aos clientes.
É uma questão mínima de ética comercial
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2020
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