Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Besttables II Portugal, Unipessoal Lda
  • 213 665 709
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Serpa 36,
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  • contacto@thefork.pt

TheFork - Contrato nulo

Resolvida
Inês
Inês apresentou a reclamação
29 de março 2019

Em Novembro de 2018 celebrei, em nome de uma empresa, sem ser sócia gerente, um contrato com o the fork para prestação de um serviço que era gerido através de um site. Atualmente o sócio gerente alterou os dados de acesso e já não consigo aceder. Liguei para a o the fork que me informou que o sócio gerente não permite que eu aceda e não aceita os meus pedidos de acesso e alteracões desculpando-se que não sou sócia gerente. O contrato con o the fork foi assinado por mim.

Data de ocorrência: 29 de março 2019
TheFork
8 de janeiro 2020
Estimada Inês Teixeira,

Lamentamos desde já pela demora em responder e agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que para que nos seja possível fazer as respectivas verificações, necessitamos que nos envie um email indicando-nos os dados do restaurante para suporte@thefork.pt e iremos analisar juntamente consigo a melhor resolução para esta situação.

Saudações gastronómicas,

Equipa TheFork
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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