Foi com enorme desagrado que recebi na passada segunda-feira uma chamada do Restaurante Yakuza by Olivier, indicando de que a minha reserva para 3 pessoas, confirmada para o próximo dia 08/12 neste restaurante, ao abrigo do menu de almoço, não podia ser cumprida por erro na plataforma The Fork ao deixarem aplicar um menu inexistente a um dia feriado. Em vez do problema ser resolvido entre ambos (Resturante e The Fork), sem prejuízo do cliente, que nada tem a ver com o assunto, as opções do restaurante foram nulas: ou cancelamos a reserva ou mantemos, mas pagando o valor do menu normal. Acho esta situação uma péssima atitude e um competo desrespeito pelo cliente.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2022
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