TheFork - Mau serviço do Restaurante Petisqueira dos Sentidos

Fiz uma reserva no the fork incialmente para um restaurante que já frenquentei antes por terem espectáculo de fado ao vivo.
Quando cheguei ao local, um dos responsáveis do restaurante indicou-me que não ia haver espectáculo mas que têm mais dois restaurantes e encaminhou-nos para um deles. Espaço sem qualquer requinte ou cuidado, acábamos por nos sentar uma vez que a ideia era assistir ao espectáculo.
Fizemos o pedido normalmente e aquando da chegada dos pratos, qual o nosso espanto, era perceptivel que tinham divido a dose para fazer render uma vez que tinhamos pedido dois iguais.
Chámamos a funcionária e dissemos que não aceitavamos uma apresentação daquelas e que informasse o responsável do nosso descontentamento. Sugeriu de imediato que escolhessemos mais um prato e assim o fizemos.
Quando chegou a conta pedimos o terminal de multibanco para efetuar o pagamento e uma vez mais negaram porque aparentemente está avariado e que tinha que ser feito em dinheiro.
Escandaloso o valor que nos apresentaram para pagar, face ao que foi servido. Sentimos que existiu um aproveitamento nato do momento e além de a comida servida não ter qualquer qualidade, terem tido o descaramento de nos dizerem que já não existia mais polvo, então que serviram assim, ou seja, o que seria para uma pessoa veio para dois, e depois ainda cobraram o valor do prato extra que foi pedido.
Fui pesquisar para tentar perceber se exitem mais reclamações do espaço e parece que é pratica recorrente o que fazem, mais usarem a desculpa que um cliente partiu o terminal do multibanco para que se pague a dinheiro.

Obrigada pelo esclarecimento, assim sendo irei direcionar a minha reclamação para o restaurante em causa.

Cumprimentos.