TheFork - The fork não funciona

Beatriz apresentou a reclamação

24 de outubro 2020

Não é possível reservar restaurante com a aplicação do The Fork. Aparece sempre mensagem de erro :”Parece que somos vítimas do nosso próprio sucesso! Por favor, tente novamente!”

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de outubro 2020

TheFork

26 de outubro 2020

Estimada Beatriz Cardoso,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos que não lhe tenha sido possível concluir a sua reserva.

Após verificarmos a sua conta TheFork, concluímos que o seu registo não se encontra completo, o que pode estar a dificultar a conclusão da reserva.

Acabamos de lhe enviar um email para que possa definir uma palavra passe nova e concluir o seu registo. Assim que o faça, pedimos que termine sessão, inicie com os novos dados e que tente novamente efetuar a sua reserva.

No caso de o erro persistir, envie-nos por favor qual o restaurante, data, hora e número de pessoas que está a tentar reservar para contacto@thefork.pt. Dessa forma poderemos verificar a disponibilidade do local.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração!

Saudações gastronómicas,
Equipa TheFork

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador