Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89%
Taxa de Solução
25,7%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Besttables II Portugal, Unipessoal Lda
  • 213 665 709
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Serpa 36,
    1050-027 Lisboa
  • contacto@thefork.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
30 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
TheFork - Reclamação

Venho por este meio reclamar da app TheFork fiz uma reserva para o restaurante degustar e no acto da reserva surgia a indicação de 30% de desconto na comida exto…

Resolvida
1/10
Alexandre Gonçalves
Alexandre Gonçalves
30 de dezembro 2023
Sem resolução
4/10
TheFork - Prática enganosa ao promover desconto não aplicável

Fiz uma reserva pela aplicação por restaurantes com promoção na zona de Setúbal para almoçar "de imediato" (o que tivesse disponível de momento). Encontrei a Taberna…

Sem resolução
4/10
Renan Gomes
Renan Gomes
19 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
TheFork - Diferença de preços entre a aplicação thefork e a carta do restaurante

Efetuei uma reserva no restaurante Ouro no último domingo, dia 17/12, devido ao desconto de 30% que achei interessante em comparação com os preços apresentados…

Sem resolução
1/10
Maria Joao Martins Caneiras
Maria Caneiras
6 de outubro 2023
Sem resolução
3/10
TheFork - Desativação sem fundamento

Na sequência de desativação da conta The Fork, por alegadamente, por abuso ou utilização fraudulenta do Site TheFork e/ou de Yums, sem qualquer sustentação válida,…

Sem resolução
3/10
Jorge Soares
Jorge Soares
18 de agosto 2023
Resolvida
10/10
TheFork - Reserva enganosa e tratamento injusto: uma experiência desapontadora com o apoio ao cliente da the ork"

Exmo. Departamento de Apoio ao Cliente da The Fork, Gostaria de expressar o meu profundo desagrado em relação à forma como o meu caso foi tratado pela vossa equipa…

Resolvida
10/10
Vitor Machado
Vitor Machado
8 de agosto 2023
Resolvida
5/10
TheFork - Acusação indevida

Criei a minha conta no TheFork em abril e utilizei-a uma vez para visitar um restaurante. Em troca, recebi 2.000 yums devido ao cupão que apliquei. Estes 2.000…

Resolvida
5/10
rui jorge d abreu aboim paes
rui paes
7 de agosto 2023
Sem resolução
7/10
TheFork - Reserva no the fork

No dia 6-8-2028 fiz uma reserva no restaurante Papa açorda com o n. 1914040790, pra duas pessoas, não me foi efectuado o desconto tendo pago a totalidade de 71,00euros,…

Sem resolução
7/10
Carlos Pereira
Carlos Pereira
27 de julho 2023
Sem resolução
2/10
TheFork - Fui enganando pela aplicação

Fiz a reserva pela aplicação do thefork com 50% de desconto e no restaurante PiP referiram que já não inseridos nas promoções do thefok fest. Pura burla, completamente…

Sem resolução
2/10
Diogo Cardoso
Diogo Cardoso
12 de julho 2023
Resolvida
10/10
TheFork - Cancelaram a reserva e os yums não foram creditados

Tinha uma reserva para o restaurante Gusto Taberu dia 12 de Junho (quarta-feira) às 12:30 para 2 pessoas e sem haver algum motivo aparente cancelaram a minha reserva…

Resolvida
10/10
Madalena Catarino
Madalena Catarino
26 de março 2023
Resolvida
1/10
TheFork - Péssimo atendimento e não aplicação de desconto

Escrevo esta reclamação em relação à minha recente experiência com um restaurante para o qual utilizei a plataforma TheFork para fazer a reserva, uma vez que se…

Resolvida
1/10